フリー版（2.85.6F）を使用していますが、度々、起動させると
アカウント情報が消失した状態で起動してしまいます。

アカウント情報自体は、設定ファイルに残った状態なので、アカウント設定を
再設定すれば修復できるのですが、なぜ消失するのかという原因が
分かれば教えて頂けないでしょうか？

社内のユーザ約200人がedmax（OS:WinXP_Pro SP2)を使用しており、
結構な頻度で「アカウント情報が消失した」という問合せがあり、
事前に原因・対策が分かればと思い、投稿させて頂きました。
よろしくお願いします。

どんな些細なことでも構わないので、考えられる原因などが
あれば教えて頂けないでしょうか？

また、もっと情報（edmax/Ver、OS/Ver以外)を載せたほうが良いのでは・・
という場合も、どんな情報を記載したらよいかを教えて頂けないでしょうか？

よろしくお願いいたします。