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タイトル添付PDFファイルが開けない
記事No2953
投稿日: 2010/01/18(Mon) 10:48
投稿者トリーゴ
PDFファイルを添付して送信し、ファイルを開こうとすると「ファイルが見つかりません」というエラーメッセージが出て開けません。別のPDFファイルで試したが同じです。文書ファイル、画像ファイルは問題なく開けます。そこでPDFファイルをエドファイル便で送信しダウンロードしたところうまくいきました。EdMaxはフリー版V.2.86.3F、OSはWindows7です。これまでWindowsXP搭載のPCで送信したときはこのようなトラブルはありませんでした。対策あればご教示ください。

タイトルRe: 添付PDFファイルが開けない
記事No2958
投稿日: 2010/01/20(Wed) 10:31
投稿者yake
> PDFファイルを添付して送信し、ファイルを開こうとすると「ファイルが見つかりません」というエラーメッセージが出て開けません。別のPDFファイルで試したが同じです。

よく分からない状況ですね。もう少し情報がないとなんとも言えま
せんので、詳しく書いたほうがいいのではないでしょうか?

メールの送信側が「Windows7」&「EdMax」だというのは分かります
が、問題の無かった WinXP環境との違いは外にもありませんか?
PDFのファイルサイズはどれくらいですか?

それから、受信側の環境も詳しく書いてください。

それと「ファイルが見つかりません」というエラーメッセージは
正確にそのとおり表示されているのでしょうか?

タイトルRe^2: 添付PDFファイルが開けない
記事No2970
投稿日: 2010/01/23(Sat) 12:17
投稿者トリーゴ
> よく分からない状況ですね。もう少し情報がないとなんとも言えま
> せんので、詳しく書いたほうがいいのではないでしょうか?


その後種々テストした結果をふまえ最初から報告します。

1.一太郎2006で作った文書を一太郎搭載のPDF Creatorを使ってPDF化し(サイズ84KB)、このファイルを通常の添付方法でAさんに送りました。添付ファイルにはAdebeのロゴマークとともに84KBと表示されていました。

2.これで済んだと思いましたが、念のため送信メールの添付ファイルをダブルクリックして開こうとするとAdobe Reader V.9.3の画面が出て「この文書を開くときエラーが発生しました。このファイルが見つかりません」というメッセージが出ました。

3.そこで同じメールを自分のPCあてに送って、受信し添付ファイルを開こうとすると同じエラーメッセージがでました。更に他のPDFファイル、文書ファイル(一太郎、Word)、jpgファイルを添付して自分宛に送信すると、PDFファイル以外は正常に受信し開くことができました。またエドファイル便を使って自分宛に送信しダウンロードして開くと正常に開きました。
この段階で本掲示板に書き込みをしました。

4.その後Aさんには添付ファイルがおかしいので再送するというメッセージをつけて再送しました。しばらくしてAさんから両方のメールともに添付ファイルを開くことができたとの返事が来ました。AさんのPC環境はWinXP, Outlook Expressです。

5.そこで同じメールをBさんに送りチェックしてもらうことにしました。BさんのPC環境はWin7(但しVistaからのアップグレード版), EdMaxフリー版です。Bさんよりも正常に受信し開けたとの連絡ありました。

6.とすれば私のPCに問題があることになるのでAdobe Readerをアンインストールし再インストールしましたが状況は改善しませんでした。EdMaxも同様にしようと思いましたが、送受信ファイルの保存の仕方がわからなかったのでやっていません。

7.どうしても改善しないので、Win7付属のWindows Live メールをインストールし、同じメールを自分宛に送信したところ、正常に受信し開くことができました。Aさん、Bさんにも送ったところ問題なく開けたとの返事がありました。

8.前のPCとの違いですが、基本的に同じアプリケーションソフトでWin7で動くものを使っています。気になるといえば、EdMaxは前のPCからフォルダーごとコピーし、その中のSetupファイルからインストールしたことです。

以上、よろしくお願いします。

タイトルRe^3: 添付PDFファイルが開けない
記事No2971
投稿日: 2010/01/23(Sat) 17:33
投稿者yake
> 8.前のPCとの違いですが、基本的に同じアプリケーションソフトでWin7で動くものを使っています。気になるといえば、EdMaxは前のPCからフォルダーごとコピーし、その中のSetupファイルからインストールしたことです。

EdMaxに関しては新規インストール後に前のデータを上書きするほう
がいいのではないでしょうか?

それから一太郎2006は古いバージョンですね。Windows7で動作確認
が取れているのでしょうか? サイトを見たところ Vistaではアップ
デートモジュールが必要みたいですが(PDF Suite、PDF Creatorも)。


書かれているように他の方の PCでは問題無かったようなので、ご自
身の環境が原因になっていると思われます。一番気になるのはEdMax
の移行方法です。それから一太郎2006のアップデートとWindows7で
の動作確認です。

関係無いとは思いますが、Adobe Readerの設定も見直してみた方が
いいかもしれませんね。

タイトルRe^4: 添付PDFファイルが開けない
記事No2972
投稿日: 2010/01/24(Sun) 17:13
投稿者トリーゴ
> EdMaxに関しては新規インストール後に前のデータを上書きするほう
> がいいのではないでしょうか?

早速EdMaxフリー版をダウンロードしました。EdMaxFreeというフォルダーができました。これまでのEdMaxはProgram Filesに入っていました。注意書きによるとVistaではProgram Filesに入れない方がよいとあったので、新規にできたEdMaxFreeフォルダー内のEdMaxを開いて問題のPDFを添付して自分宛に送信すると正常に開きました。

次に旧EdMaxフォルダーをProgram Filesから出しEdMaxFreeフォルダーに重ねるとEdMaxというフォルダーになりましたが、開いてみると送受信すべてのデータが新PCにインストールした09/12/12の状態になりそれ以降のデータはすべて消えてしまいました。ただしPDFファイルの送信は再度試してみても問題は起こりませんでした。

消えたデータをリカバーする方法あればご教示ください。
もしだめな場合、Win7のバックアップ機能を使って、すべてバックアップしてあるので(最新のではないが)、その時点までの分はリカバーできます。EdMaxのどのファイルをコピーすればよいのでしょうか。

よろしくお願いします。

タイトルRe^5: 添付PDFファイルが開けない
記事No2973
投稿日: 2010/01/24(Sun) 19:05
投稿者はるみち
トリーゴさん 今晩は はるみちです。

EdMaxのデータ部分に含まれるフォルダおよびファイルは
以下のフォルダ
Account、Address、Attachment、Log、Macro、Plugins、Source、Support、Template、Work
および以下のファイル
edmax.cab、edmax.daa、edmax.dat、edmax.ini、edmax.key

以上だと思います。


--------------------------------
     はるみち
 Windows XP Home Edition SP3
    EdMax 2.86.3F

タイトルRe^6: 添付PDFファイルが開けない
記事No2976
投稿日: 2010/01/25(Mon) 00:13
投稿者はるみち
こんばんは はるみちです。

現在の状況はEdMax FAQ
154. EdMax を他のマシンに引っ越ししたい。
の手順を逆にした場合と同じでしょうか?

EdMaxの広場内EdMax FAQ


--------------------------------
     はるみち
 Windows XP Home Edition SP3
    EdMax 2.86.3F

タイトルRe^7: 添付PDFファイルが開けない
記事No2977
投稿日: 2010/01/25(Mon) 01:07
投稿者yake
はるみちさん、フォローをありがとうございます。

トリーゴさん、配慮が足らず申し訳ありません。

EdMax FAQの 154に書かれた手順が正しかったんですね。
本当にすみません。

タイトルRe^8: 添付PDFファイルが開けない
記事No2978
投稿日: 2010/01/25(Mon) 15:01
投稿者トリーゴ
yakeさん、はるみちさん

ご親切に教えていただきありがとうございます。

今後のためもう少し質問させていただきます。
1.添付PDFファイルが開けない原因は、XP上で使っていたEdMaxをコピーしてインストールしたためでしょうか。ただ新たにインストールしたEdMaxのバージョンも同じ2.86.3Fですし、更新履歴を見てもVista/7用に修正が加えられたという記述はありません。またProgram Files下に収納していたという点ですが、説明をよく読むとVer.2.85.6以下に起こる不具合、しかも添付した.exeファイルが開けないトラブルとあります。
2.データの引っ越し失敗はよい勉強になりました。今度は間違えないようにQ&A154を開きましたが、moritaさんの『10.バージョンアップをした。』が公式HPのどこにあるかわかりません。教えていただければ幸甚です。

タイトル引越し失敗
記事No2979
投稿日: 2010/01/25(Mon) 17:52
投稿者はるみち
トリーゴさん 今晩は はるみちです。

>1.添付PDFファイルが開けない原因は、XP上で使っていたEdMaxをコピーして
>インストールしたためでしょうか。ただ新たにインストールしたEdMaxのバージョンも
>同じ2.86.3Fですし、更新履歴を見てもVista/7用に修正が加えられたという記述は
>ありません。またProgram Files下に収納していたという点ですが、説明をよく読むと
>Ver.2.85.6以下に起こる不具合、しかも添付した.exeファイルが開けないトラブルと
>あります。

環境が違うのでよく分からないのですが、EdMax FAQ154の手順に従えば、
間違いないのでは、と思います。

>2.データの引っ越し失敗はよい勉強になりました。今度は間違えないように
>Q&A154を開きましたが、moritaさんの『10.バージョンアップをした。』が
>公式HPのどこにあるかわかりません。教えていただければ幸甚です。

EdMax公式ページへ移動 の下のほうにありますが。

EdMax FAQ自体もしばらく更新されておらず、現状にそぐわない点もありますが、
役に立つと思います。


09/12/12以降のデータが消えたEdMaxですが、受信.mbxなど各mbxファイルおよび
ログをとる設定にしていたなら、受信ログなどをエディタで開いて
データが残っていないか、確認なさってはいかがですか?

残っているようなら、フォルダの修復を試して、メールが復活したら、
エクスポートしておき、正常にインストールできたEdMaxでインポート。

データが残っているのに、復活しない場合は、正常にインストールできたEdMaxで
直接インポート。


--------------------------------
     はるみち
 Windows XP Home Edition SP3
    EdMax 2.86.3F

タイトルRe: 引越し失敗
記事No2980
投稿日: 2010/01/26(Tue) 00:21
投稿者トリーゴ
はるみちさん

早速のお返事深謝いたします。

> EdMax公式ページへ移動 の下のほうにありますが。

「EdMax公式ページへ移動」が最後で、まだその下にあるとは気付きませんでした。

> 09/12/12以降のデータが消えたEdMaxですが、受信.mbxなど各mbxファイルおよび
> ログをとる設定にしていたなら、受信ログなどをエディタで開いて
> データが残っていないか、確認なさってはいかがですか?

生半可な知識で操作していたようで汗顔の至りです。

やったことを申し上げますと、新たにEdMaxをインストールすれば既存のEdMaxを上書きすると思っていたのですが、実際には\:CにEdMaxFreeのフォルダーが出来て中にはデータはありません。既存のEdMaxはProgram Filesにあったことを思いだし、開くと依然としてあったのでこれをEdMaxFreeフォルダーにD&Dするとフォルダー名はEdMaxに変わりました。

このフォルダーを開くとEdMaxFreeフォルダーが入っていますが、これは削除してよいのでしょうか(今のところどちらのEdMaxも正常に動いているように見えます)。

次にデータを探すと、Logフォルダーは空でしたが、Account>受信、送信、ごみ箱 に.mbxファイルがありました。これらをエディターで開くと最新のデータが残っていることがわかりました。

これらがなぜ表示されないのかよく理解できませんが、ファイル>インポートでこれらmbxファイルを開けば、しかるべき場所にインポートされるのでしょうか。

タイトルRe^2: 引越し失敗
記事No2981
投稿日: 2010/01/26(Tue) 01:38
投稿者はるみち
トリーゴさん こんばんは はるみちです。

>やったことを申し上げますと、新たにEdMaxをインストールすれば既存のEdMaxを
>上書きすると思っていたのですが、実際には\:CにEdMaxFreeのフォルダーが出来て
>中にはデータはありません。既存のEdMaxはProgram Filesにあったことを思いだし、
>開くと依然としてあったのでこれをEdMaxFreeフォルダーにD&Dするとフォルダー名は
>EdMaxに変わりました。
>
>このフォルダーを開くとEdMaxFreeフォルダーが入っていますが、
>これは削除してよいのでしょうか(今のところどちらのEdMaxも正常に動いているように
>見えます)。
>
>次にデータを探すと、Logフォルダーは空でしたが、Account>受信、送信、ごみ箱 に
>.mbxファイルがありました。これらをエディターで開くと最新のデータが残っている
>ことがわかりました。
>
>これらがなぜ表示されないのかよく理解できませんが、ファイル>インポートで
>これらmbxファイルを開けば、しかるべき場所にインポートされるのでしょうか。

既にEdMaxを新規にインストールなさったようなので、新規の方EdMaxFreeフォルダ内の
EdMaxを起動し(アカウント設定などはお済なんですね?)元のEdMaxのmbxファイルを
インポート。(元のEdMaxでは受信フォルダの下にサブフォルダは作っていなかったん
ですか?)
メールが正常に表示されるかの確認。さらに送受信など動作のチェック。

何も問題なければ、元のEdMaxは削除してかまわないと思います。


--------------------------------
     はるみち
 Windows XP Home Edition SP3
    EdMax 2.86.3F

タイトルRe^3: 引越し失敗
記事No2982
投稿日: 2010/01/26(Tue) 11:29
投稿者トリーゴ
はるみちさん

お早うございます。お返事ありがとうございます。

実は新しいPCのスリープ/休止状態からの復帰がうまくいかず、メーカーに送ることになりました。原因がOSなのかハードなのか不明ですが(この不具合はあちこちで起こっているらしいです)、HDは初期化して戻ってくると思います。

そのためHDの全フォルダーを外付けHDにC&Pしました。戻ってきた後EdMaxフォルダーをC&Pし、改めてEdMaxをダウンロードして、その上にインストールすればよいのでしょうか。

なお、外付けHDにC&Pした後EdMaxを起動すると、送信メールのリストは表示されますが、中身が開きません。受信、ごみ箱は問題なく開きます。EdMaxのフォルダーをみると送信.mbxが見あたらないので外付けHDからC&Pして正常になりました??

上記のような事情で折角お返事をいただいても返信できないかもしれませんのであらかじめお詫びいたします。よろしくお願いいたします。

トリーゴ

タイトルRe^4: 引越し失敗
記事No2983
投稿日: 2010/01/26(Tue) 12:08
投稿者はるみち
トリーゴさん こんにちは はるみちです。

>実は新しいPCのスリープ/休止状態からの復帰がうまくいかず、
>メーカーに送ることになりました。原因がOSなのかハードなのか不明ですが
>(この不具合はあちこちで起こっているらしいです)、HDは初期化して戻ってくると
>思います。

今回のトラブルの原因がOS、HD、引越し手順、いずれか分かりませんね。

>そのためHDの全フォルダーを外付けHDにC&Pしました。戻ってきた後EdMaxフォルダーを
>C&Pし、改めてEdMaxをダウンロードして、その上にインストールすれば
>よいのでしょうか。

問題のあるEdMaxに上書きインストールしても、意味がないと思います。

またフォルダの修復でメールが表示されるようになっても、他に問題が発生するかも
しれません。

そこで、修理から戻ってきたら、EdMaxを新規にインストールし、
正常な状態でアカウント設定からやり直す。
以前のメールデータについては、外付けHDのバックアップからmbxフィルを
インポートする。

これでいかがでしょう。


--------------------------------
     はるみち
 Windows XP Home Edition SP3
    EdMax 2.86.3F